מה עושים עם הצפת ידע שיווקי? דרך מעשית להפוך שפע של כלים ורעיונות לשגרת שיווק שמתאימה לעסק.
הצפת הידע: כשיש כל כך הרבה אפשרויות, קשה לבחור מה חשוב
מעולם לא היה כל כך קל ללמוד איך לשווק עסק. כל שאלה מקבלת תשובה תוך שניות. כלים שבעבר היו זמינים בעיקר לסוכנויות ולחברות גדולות נמצאים היום בכיס של כל בעל עסק.
אפשר ליצור סרטון, להקים קמפיין, לבנות אתר, לכתוב תוכן ולהיעזר בבינה מלאכותית. ובכל זאת, בשיחות שלי עם בעלי עסקים אני פוגש שוב ושוב תחושה דומה: הם יודעים המון, עושים לא מעט ומתקשים לראות איך הפעולות מתחברות למשהו שמקדם את העסק לאורך זמן.
הידע מתרחב. ארגז הכלים מתמלא. והשיווק? לעיתים קרובות נשאר במקום.
מלכודת הכלי הבא
בעלת קליניקה רוצה להגדיל את מספר הפניות. היא שומעת שאינסטגרם הוא חובה, אחר כך נרשמת לקורס סרטונים, ובינתיים כולם מסבירים איך AI ישנה את השיווק. כל אחת מהאפשרויות מעניינת. אבל מה באמת יגרום ללקוחות שמתאימים לקליניקה להכיר אותה, לסמוך עליה ולפנות?
כלי הוא אמצעי. הערך שלו נקבע לפי מה שהעסק מבקש להשיג ולפי יכולתו להפעיל אותו. עסק שזקוק ללקוחות חוזרים צריך לעיתים לשפר את הקשר עם לקוחות קיימים; עסק אחר צריך לדייק את ההצעה שלו. כשהבחירה מתחילה בהבנת העסק, קל יותר לזהות את הכלים הנחוצים.
למה השיווק של עסקים רבים עובד בגלים?
אני קורא לתופעה הזאת "שיווק בגלים". בתקופה אחת מפרסמים, יוצרים תוכן ומרגישים תנועה. אחר כך העבודה השוטפת שואבת את הזמן, הפעילות נעצרת, וכשהיומן מתרוקן מתחיל גל חדש.
במיוחד בעסקים קטנים, שבהם אותו אדם מנהל את השירות, הלקוחות, המכירות והשיווק, תוכנית מנותקת מהמציאות תישאר על הנייר. שיטת עבודה טובה מתחילה בלוח הזמנים האמיתי ובמשאבים הקיימים.
איך הופכים ידע לתוכנית פעולה שיווקית?
אני אוהב לשאול בעלי עסקים: אם הייתם יכולים לבחור רק שלוש פעולות שיווקיות קבועות לחודש הקרוב, מה הן היו? התשובה מאלצת לחשוב על סדר עדיפויות.
מגדירים מטרה עסקית
יותר פניות, חזרה של לקוחות עבר, קידום שירות חדש או הגדלת העסקאות. מטרות שונות מחייבות פעולות שונות.
בודקים מה כבר עובד
מאיפה הגיעו הלקוחות המתאימים ביותר בשנה האחרונה? לפעמים ההזדמנות נמצאת בהמלצות, בשיתופי פעולה או בקשר עם לקוחות קיימים.
בוחרים מעט פעולות שאפשר להתמיד בהן
פוסט מקצועי אחד בשבוע, קשר יזום עם לקוחות עבר או טיפול שיטתי בפניות. מה שחשוב הוא קצב מציאותי.
מחברים בין הפעולות
תוכן יכול להוביל לשיחה, שיחה לפגישה, ופגישה ללקוח. כשכל שלב מחובר לבא אחריו נוצרת מערכת.
מודדים ולומדים
מסתכלים על פניות, שיחות, המרות ועל הזמן שהושקע. מדידה פשוטה מאפשרת לקבל החלטה טובה יותר בחודש הבא.
מה זה אומר על הדרך שבה מלמדים שיווק?
בעלי עסקים מגיעים להרצאות כשהם כבר מכירים הרבה מושגים. הם רוצים לדעת במה להשקיע, מה לשחרר ואיך לקחת את מה שלמדו ליום העבודה הבא.
בסדנה ליצירת תוכן כדאי לעבוד על השאלות שהלקוחות האמיתיים שואלים. בסדנה לתכנון שיווקי אפשר לצאת עם החלטות לחודש הקרוב. בהרצאה על הזדמנויות צמיחה אפשר לזהות מקורות הכנסה שנמצאים כבר בעסק. כשהלמידה פוגשת את העסק, היא יכולה להפוך לפעולה.
גם לגופים שמכשירים בעלי עסקים יש הזדמנות
רשויות מקומיות, מרכזי יזמות, גופי פיתוח כלכלי וקהילות עסקיות משקיעים בהנגשת ידע. אפשר להעמיק את הערך באמצעות שאלה אחת: מה המשתתפים יוכלו לעשות בעקבות המפגש?
הרצאה יכולה לפתוח חשיבה; סדנה מוסיפה התנסות; סדרת מפגשים מאפשרת ליישם ולשפר. הבחירה בפורמט תלויה בקהל ובמטרת הפעילות.
הרצאה טובה ממשיכה לעבוד גם כשהכיסאות מתקפלים
אחרי יותר מ־25 שנים בעולם השיווק אני עדיין אוהב את הרגע שבו בעל עסק מזהה כיוון ברור. לפעמים זו הבנה על הלקוחות, לפעמים הזדמנות הכנסה שלא טופלה, ולפעמים החלטה להתמקד בכמה פעולות פשוטות.
בעולם שבו הידע השיווקי זמין לכולם, הערך האמיתי הוא לדעת מה לעשות איתו.
מחפשים הרצאות וסדנאות שיווק מעשיות לבעלי עסקים?
אני מעביר הרצאות, סדנאות ותוכניות הכשרה לבעלי עסקים, יזמים, רשויות, קהילות עסקיות וגופי פיתוח כלכלי. התכנים מותאמים למטרות הגוף המזמין ולקהל המשתתפים.
הכירו את ההרצאות והסדנאות של בית הספר לשיווק מעשי
אבחון שיווקי אישי — במתנה
תוך 48 שעות תקבל תגובה אישית ממני על מצב השיווק שלך וצעד ברור קדימה.
